文中以一則小明想買磨研機的歷程，其實也是一種在數位化生活的消費者行為AISAS模式。
即消費者從以前的AIDMA模式轉變為AISAS這５個歷程，周而覆始，與其說是顧客生命週期，倒不如說是顧客消費循環，品牌的打造及價值的積累就在這個循環裡建立。
Attention→ Interest → Searching→ Action → Share
我把文中例子加入了，這個５個階段註解，分享大家。
#以下小明這個描素，源自這篇：Marketing Automation (自動化行銷) 將創造更多銷售的機會
#我加註了AISAS這五個行為模式
以下這張圖描繪了一個企業品牌，從第一次接觸顧客到成交後的生命週期（簡稱「顧客生命週期」或顧客歷程）。
#其實,這就是P-RACE行銷漏斗的歷程，說明一個消費者如何發生需求或興趣到行動及分享。
這個顧客，我們就先稱呼為小明吧，而企業就叫他發燒牌家電。在小明自己的購買旅程當中，企業有許多接觸到小明的機會點。
＃Attention
小明喜歡自己泡咖啡，想買磨豆機。
＃Interest
他開始搜尋目前市面上有的品牌及規格，很快透過網路論壇爬文，發現台製的發燒牌磨豆機C/P質很高
＃Searching
小明進一步訪問發燒牌家電的官網比較不同型號的差異，但是他暫時還不能決定購買，就先離開了網站。
隔天，小明看到臉書上出現一篇關於磨豆技巧的文章，原來是發燒牌家電用追蹤瀏覽器cookie的技術投放的自動化再行銷廣告，想再次引起小明的興趣。
小明點進粉絲團，看到正在舉辦的一個Chatbot抽獎活動，獎品是即將上市的新款磨豆機，就隨手參加了。
＃Action
過了一週，小明收到一封發燒牌家電的eDM，介紹多家使用發燒牌磨豆機的風格咖啡館，建議小明可以去探訪，順便實地看看磨豆機。
一個月後，小明終於在週年慶打折時，運用比價網在購物網站買到發燒牌磨豆機。開箱後小明看到機器上貼了一個QR code, 邀請他加入發燒牌家電的Line官方帳號，完成產品保固註冊流程，未來即可以八折購買機器配件。
＃Share
3個月後，發燒牌家電後續透過Line 官方帳號的 Chatbot 進行客戶售後服務，邀請小明回官網分享使用經驗，同時推薦發燒牌其他的相關家電用品，進而創造下一波的購買。
如上的程序,若再給合了,P-RACE行銷漏斗即可以理解, 在每個接觸點，轉換為下個階段轉換率關鍵，才是如何創造高效回報率的法門。
Jack Yu 寫於2021/1/8
" /> 今天在[發燒互動]網站上,讀了這主題[如何在顧問生命週期,創造最高回報率]文中以一則小明想買磨研機的歷程，其實也是一種在數位化生活的消費者行為AISAS模式。
即消費者從以前的AIDMA模式轉變為AISAS這５個歷程，周而覆始，與其說是顧客生命週期，倒不如說是顧客消費循環，品牌的打造及價值的積累就在這個循環裡建立。
Attention→ Interest → Searching→ Action → Share
我把文中例子加入了，這個５個階段註解，分享大家。
#以下小明這個描素，源自這篇：Marketing Automation (自動化行銷) 將創造更多銷售的機會
#我加註了AISAS這五個行為模式
以下這張圖描繪了一個企業品牌，從第一次接觸顧客到成交後的生命週期（簡稱「顧客生命週期」或顧客歷程）。
#其實,這就是P-RACE行銷漏斗的歷程，說明一個消費者如何發生需求或興趣到行動及分享。
這個顧客，我們就先稱呼為小明吧，而企業就叫他發燒牌家電。在小明自己的購買旅程當中，企業有許多接觸到小明的機會點。
＃Attention
小明喜歡自己泡咖啡，想買磨豆機。
＃Interest
他開始搜尋目前市面上有的品牌及規格，很快透過網路論壇爬文，發現台製的發燒牌磨豆機C/P質很高
＃Searching
小明進一步訪問發燒牌家電的官網比較不同型號的差異，但是他暫時還不能決定購買，就先離開了網站。
隔天，小明看到臉書上出現一篇關於磨豆技巧的文章，原來是發燒牌家電用追蹤瀏覽器cookie的技術投放的自動化再行銷廣告，想再次引起小明的興趣。
小明點進粉絲團，看到正在舉辦的一個Chatbot抽獎活動，獎品是即將上市的新款磨豆機，就隨手參加了。
＃Action
過了一週，小明收到一封發燒牌家電的eDM，介紹多家使用發燒牌磨豆機的風格咖啡館，建議小明可以去探訪，順便實地看看磨豆機。
一個月後，小明終於在週年慶打折時，運用比價網在購物網站買到發燒牌磨豆機。開箱後小明看到機器上貼了一個QR code, 邀請他加入發燒牌家電的Line官方帳號，完成產品保固註冊流程，未來即可以八折購買機器配件。
＃Share
3個月後，發燒牌家電後續透過Line 官方帳號的 Chatbot 進行客戶售後服務，邀請小明回官網分享使用經驗，同時推薦發燒牌其他的相關家電用品，進而創造下一波的購買。
如上的程序,若再給合了,P-RACE行銷漏斗即可以理解, 在每個接觸點，轉換為下個階段轉換率關鍵，才是如何創造高效回報率的法門。
Jack Yu 寫於2021/1/8
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今天在[發燒互動]網站上,讀了這主題[如何在顧問生命週期,創造最高回報率]
文中以一則小明想買磨研機的歷程，其實也是一種在數位化生活的消費者行為AISAS模式。
即消費者從以前的AIDMA模式轉變為AISAS這５個歷程，周而覆始，與其說是顧客生命週期，倒不如說是顧客消費循環，品牌的打造及價值的積累就在這個循環裡建立。
Attention→ Interest → Searching→ Action → Share
我把文中例子加入了，這個５個階段註解，分享大家。
#以下小明這個描素，源自這篇：Marketing Automation (自動化行銷) 將創造更多銷售的機會
#我加註了AISAS這五個行為模式
以下這張圖描繪了一個企業品牌，從第一次接觸顧客到成交後的生命週期（簡稱「顧客生命週期」或顧客歷程）。
#其實,這就是P-RACE行銷漏斗的歷程，說明一個消費者如何發生需求或興趣到行動及分享。
這個顧客，我們就先稱呼為小明吧，而企業就叫他發燒牌家電。在小明自己的購買旅程當中，企業有許多接觸到小明的機會點。
＃Attention
小明喜歡自己泡咖啡，想買磨豆機。
＃Interest
他開始搜尋目前市面上有的品牌及規格，很快透過網路論壇爬文，發現台製的發燒牌磨豆機C/P質很高
＃Searching
小明進一步訪問發燒牌家電的官網比較不同型號的差異，但是他暫時還不能決定購買，就先離開了網站。
隔天，小明看到臉書上出現一篇關於磨豆技巧的文章，原來是發燒牌家電用追蹤瀏覽器cookie的技術投放的自動化再行銷廣告，想再次引起小明的興趣。
小明點進粉絲團，看到正在舉辦的一個Chatbot抽獎活動，獎品是即將上市的新款磨豆機，就隨手參加了。
＃Action
過了一週，小明收到一封發燒牌家電的eDM，介紹多家使用發燒牌磨豆機的風格咖啡館，建議小明可以去探訪，順便實地看看磨豆機。
一個月後，小明終於在週年慶打折時，運用比價網在購物網站買到發燒牌磨豆機。開箱後小明看到機器上貼了一個QR code, 邀請他加入發燒牌家電的Line官方帳號，完成產品保固註冊流程，未來即可以八折購買機器配件。
＃Share
3個月後，發燒牌家電後續透過Line 官方帳號的 Chatbot 進行客戶售後服務，邀請小明回官網分享使用經驗，同時推薦發燒牌其他的相關家電用品，進而創造下一波的購買。
如上的程序,若再給合了,P-RACE行銷漏斗即可以理解, 在每個接觸點，轉換為下個階段轉換率關鍵，才是如何創造高效回報率的法門。
Jack Yu 寫於2021/1/8
